近几年,随着众多媒体的相继报道,“陪诊员”——这个新兴职业逐渐走入大众视野,引发了人们的关注和讨论。
有人说,“挺好的职业,对老龄化社会来说是刚需”。也有人说“陪诊员不靠谱,不过是黄牛披了件合法的外衣”。真实情况到底是怎样?今天我们就来聊聊陪诊师这个职业~
01.陪诊师的出现是偶然还是必然?
现如今看病难依旧是很多人的难题
不能及时陪伴生病父母就诊的子女
孩子生病却因工作脱不开身的年轻父母
一个人去医院手术无人陪伴的独居青年……
据数据显示,过去一年有2.6万人在淘宝搜索“陪诊”。有需求就会有市场,可以说,陪诊师的出现是必然的。
02.陪诊师主要陪什么?
陪诊师—顾名思义就是陪同患者看病的人。他们的工作主要分为三部分。
诊前—就诊之前的准备工作很多,比如说他们需要了解病患的服药情况、身体现状、还需要精准为病人分诊到对应科室(咨询三甲医院教授),安排好就诊流程、告知病患就诊时的注意事项等。
诊中—陪同就诊时的工作主要就是帮忙排队、拿号、缴费、取报告、记录医生医嘱等。
诊后—就诊完之后,陪诊师需要对病历进行解读,如有需要,还会帮助病人进行复诊预约。专业的团队在就诊完成之后还会梳理出一份就诊总结,并写上自己的就诊意见给到患者或患者家属。
03.陪诊师是黄牛吗?靠谱吗?
职业陪诊师与黄牛最大的区别,就是这一职业本身具有的温度。除了陪伴、协同病人完成看病流程,令病人最为感触的应是职业陪诊师用心陪伴所带来的满足感。缺少子女陪伴的老人、在外漂泊打工的年轻人,生病了不仅要拖着疲惫难受的身体跑上跑下,还要忍受精神上的孤独感,焦虑、窘迫和无助的情绪更是折磨着病人的身心。对于老人而言,职业陪诊师弥补了子女不在身边的遗憾;对于年轻人而言,职业陪诊师给予了他们身在他乡的安全感,即使什么都不做,陪在他们身边都是一种安慰。
随着社会发展,异地养老、独居生活等现象将会越来越普遍,陪诊服务发挥的空间也将越来越大。
职业陪诊师作为一种有温度的新兴职业,具有巨大的市场潜力,然而经过几年的沉淀,年曾有过一小段发展高潮,但始终不温不火,未形成连环行业规模。社会偏见、市场乱象、服务质量是影响其发展的主要原因。相信在未来,职业陪诊师将会得到越来越多人的认同,让“孤独就诊”者不再孤独。
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