选择进入陪诊师行业之前,今年23岁的右右(化名)是重庆一家私立耳鼻喉医院的导诊员。她告诉记者,大学时期学的临床护理专业,毕业后在医院做协助患者咨询就诊的工作。
“智能化就医之后,在导诊台你会看到形形色色的问题。”右右说,之前遇到一个老爷爷站在医院自助机前面,后面的人不停催促他。走近一看才发现他在给儿子打视频电话,摄像头对准机器,另一头的儿子正在指挥他。
“从老人的需求来讲,医院和家庭之间有很多信息不对称,比如到医院去哪里挂号,看哪个诊室,去了之后怎么排队,做什么检查到哪里,对他们来说是非常麻烦的。”重庆市养老服务协会常务副秘书长郭恒良表示,陪诊确实大大提高了老年群体到医院看病的便捷度。
右右透露,陪诊行业其实并没有太高的门槛,像她一样从医院辞职或者有一定护理经验的人占多数,还有一些待业青年、兼职大学生和宝妈。“目前基本是通过发陪诊视频在社交平台接单,比如小红书、抖音之类的。”
提到网上盛传的轻轻松松月入上万时,右右表示,月入过万,只属于在行业摸爬滚打很多年的人。“我半天陪诊是238元,全天陪诊是338元,代取报告是88元。”右右算了算,在保证每天都有单的情况下,平均每个月收入大概在六七千元左右。
相比右右这种新入行的个人陪诊,更早进入市场的黄懿漩及其团队早已抢占先机,并向高端陪诊进军。“我们注意到,陪诊需求大概2017年开始出现,近几年越来越旺盛。”她主导的重庆天杰后勤管理有限公司进军陪诊服务,建立了专门的陪诊微信平台和电话服务热线。
黄懿漩认为,纯服务越来越不能满足病人的需求,受欢迎的陪诊师需要有一定的医疗知识。“肚子疼,具体是上腹还是下腹?看消化内科还是外科?了解这些知识,就会节约和医生的沟通时间。”黄懿漩所在公司未来还会将业务拓展到在渝外籍人士等群体。
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