代患者介绍历次来院病情、用药等,轮到李阿姨就诊了,六六陪同李阿姨进入医生办公室,李阿姨称六六是自己的陪同家属。在就诊过程中,六六还将李阿姨历次来院的病情、用药情况等,向医生进行了更为详实的介绍。
医生了解到李阿姨的近况后表示,最近李阿姨的病情趋于稳定。医生接着开了查血、查小便、查彩超的检查单。
从办公室出来,六六扶着李阿姨说道:“阿姨,病情好转啦,这下你可以放心啦。”闻言,李阿姨眼里多了几分松快。
8:41~10:14
缴费区、彩超检查室、医生办公室
代排队陪检查,抽完血就递上一颗糖
三个项目需要缴费,李阿姨把医保卡交给六六代劳。六六排队的时候,记者打趣地问李阿姨:“卡直接交给别人不担心吗?”李阿姨笑着说:“我也是经过几次合作,觉得可以信任她。”
缴费完成后,六六帮着李阿姨排队,陪李阿姨抽血。抽完血后,六六递给李阿姨一颗糖。原来,做陪诊师以后,六六的包里都揣着糖果、饼干等,以应对患者空腹检查后觉得饿或者出现低血糖的情况。
随后开始排队做彩超,等候的人很多,六六安顿李阿姨坐在椅子上,自己则站在门口等候。
所有项目都检查完后,六六带着李阿姨再度来到医生办公室。医生根据检查情况开了药单,当天的检查算是结束。
排队帮患者拿药
10:15~10:40
药房
排队拿完药后撑伞送患者上车离院
随后,六六去取药窗口排队拿药。李阿姨则和女儿嘉嘉通起了电话,嘉嘉得知李阿姨的病情好转后,松了一口气。
嘉嘉在电话中告诉记者,陪诊师是她给妈妈请的,上午半天是238元,全天是338元。她说,自己作为医务工作者,最担心的是妈妈和很多大龄患者一样,独自到医院搞不清流程,会感到很焦虑很无助。嘉嘉还说,只要妈妈认可,她就觉得这份钱花得值。
“其实我开始说我个人来也没事,但其实我作为生病的人,还是很敏感、很脆弱,还是想要人陪。”李阿姨说,自己从心底认可六六的陪诊。
10:40.雨还在下,六六撑着伞将李阿姨送至院门口。直到李阿姨顺利上车,六六才挥手离去。
10:41~13:30
重医附一院门诊大厅、院外快餐厅、轨道交通、市妇幼保健院七星岗院区
与同事吃饭交流心得后奔赴下一单
上午的单子结束了,六六和公司的另几位陪诊师在医院大厅汇合,大家交流了一下当天的陪诊情况和心得。六六说,每次交流都可以熟悉更多科室的流程和情况,工作起来可以更熟练。
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