陪诊师职业岗位注意事项，警惕引起的法律纠纷

　　从挂号、排队、做检查、取结果到买药等等，对一些独居老人、残障人士、独自带娃的宝妈等群体来说，看病着实需要花费一番工夫。日前，一则“95后小伙做陪诊师月入过万”的消息，让陪诊师这个新兴职业进入公众视野。

　　据了解，陪诊师属于帮患者代预约、取号、帮忙开药跑腿、陪患者候诊检查的一个新兴职业，但尚未被确立为正式职业，行业内陪诊人员的专业规范、收费标准也未出现统一要求。

　　有4年陪诊经验的老宋告诉记者，好的陪诊师需要对哪家医院排队时间短、哪家医院的医疗资源好、哪家医院有特色药等信息了如指掌。在医院中随便报一个科室他都能准确地带你“抄近道”来到目的地。

　　与此同时，陪诊师也是一个时间相对自由的职业，通常陪一次诊在2至3个小时左右，按照半天、一天来收费，这也要求从业者必须有随叫随到、自由的时间。

　　据了解，目前陪诊行业主要分为两种，一种是个人通过发陪诊视频在小红书、抖音等社交平台接单，另一种是公司性质，陪诊平台上的工作人员分为兼职和专职，但都需要一定的医药背景，也接受过专业训练。

　　■网友声音

　　陪诊服务的兴起，为不少网友减轻了带老人看病的负担。“比如在哪里挂号，看哪个诊室，去了之后怎么排队，在哪里做检查，对我们上班族来说是非常麻烦的。”有网友表示，平时难得请假陪老人看病，但大部分时间都浪费在了流程上。

　　也有网友表示，陪诊员更像是老人和子女间的桥梁和润滑剂，在陪诊时要承担起“临时家人”的角色。“有一次陪一对老夫妻看诊，前前后后忙了5个小时，临走的时候他们千谢万谢说要请我吃饭，还说以后有什么事还会来找我，这份信任和肯定让我特别有成就感。”一位陪诊师说道。

　　还有网友无奈地表示，很多患者对陪诊师将信将疑，下单前会反复确认身份，生怕遇到骗子或“黄牛”。“虽然行业普及度确实不高，但总被人当成骗子心里也不是滋味。”有陪诊师无奈表示。

　　此外，针对陪诊师月入过万的传闻，相关从业人员认为那只属于在行业摸爬滚打多年的人。“我半天陪诊是238元，全天陪诊是338元，代取报告是88元。在保证每天都有单的情况下，平均每个月收入大概在六七千元左右。不过不同城市的陪诊需求和收费标准都不一样。”

　　■专家观点

　　重庆社科院财政与金融研究所所长康庄分析表示，作为新兴行业，陪诊服务是非常弱小的，需要社会和有关部门的精心培育。比如，市场监管和卫生健康管理部门依法开展必要的行政监督与管理，通过规范促进其有序发展。

　　“但一定要防止‘黄牛党’假借陪诊服务之名，披上合法化的外衣，垄断就诊就医挂号资源及其他医疗服务资源等非法牟利行为的发生。”康庄提到，尤其是在陪诊服务初步兴起时，要特别注意防范这类风险，同时做好保护和规范发展专业化陪诊服务与打击非法市场操纵行为。

　　北京德恒律师事务所合伙人刘晓彤表示，目前没有查到明确的行业准入机制、行业规范、从业资格要求等。从整个市场上来看，从业人员是参差不齐的，全职兼职都有，且没有统一收费标准，收费差异较大。陪诊师的法律风险涉及患者生命健康权和隐私权等方面，如果没有签订合同，或合同规定的权利义务不是很明确，可能造成患者、陪诊师乃至医院之间法律纠纷或争议。

　　刘晓彤建议，监管层面要建立行业准入机制，要求陪诊师具备一定医学背景、护理经验等专业知识能力，并针对性地为从业者提供专业化培训。此外，陪诊师内部也要形成行业自治、自我规范的趋势，成立相关协会，建立自律机制。通过多方面的规范，才能促成陪诊师行业的良性发展，不能任其野蛮生长。