广州中山二路某国内顶级医院人头攒动,不时有手拿单据的老人家盯着来来往往的人群茫然失措。好不容易看到有护士姑娘得闲,老人家赶忙上前打探,姑娘小手一挥:出门往前走。可怜的阿婆似懂非懂,还是站在原地一头雾水。也难怪,这里病人太多了,小姑娘一个个忙得脚不沾地,哪有时间跟你摆龙门阵。
不只腿脚不利索的老人家,就连身轻如燕的靓女第一次来看病,也搞得晕头转向。有位前来求子的女士千里迢迢赶来,拿着样本硬是跑了5个地方花了一个小时,差点样本都变质。她把自己的经历说出来,小伙伴都不厚道地笑了。
就是在这样人满为患嘈杂不堪的环境下,有对母子却不慌不忙,男子小心翼翼地搀扶着腿脚不便的“阿妈”,熟门熟路地看病检查缴费取药,就他们这速度,甩掉别人半条街啦。看完病以后,男子还仔细地给老人家叮嘱着什么,老人连连点头如沐春风,随后两人各奔东西。敢情这两位不是母子?是的,这位男子是专门陪人看病的,也就是最近火爆的陪诊师。
男子叫大民,原来是实体店老板,曾经在广佛一带有5家鞋店,生意做得风生水起 。但随着网购的步步紧逼,同行的争相仿效,挤爆头的商业街人潮渐散去,鞋店生意江河日下。
年是大民充满转折的一年,这年鞋店生意由赢转亏。而疫情更是压垮骆驼的最后一根稻草,年年初,大民忍痛关掉顺德最后一间鞋店,来不及悲伤,挥一挥衣袖,生活裹挟他继续前行!
大民有同学在医院上班,他曾经做过服务病人的工作。种种信息源告诉他,陪诊工作刚刚兴起,方兴未艾,不需要什么本钱,也没有什么门槛,是一个不错的选择。于是大民放下老板的身段,熟门熟路来到医院,以广州区庄、中山二路为坐标,以眼科医院、肿瘤医院、附属一医院、人民医院为抓手,向周边拓展,开始了自己的陪诊生涯。大民的第一个客户就是同学介绍的,后来自己推广,老客户介绍,找他的人逐渐增多。
大民定的陪诊收费标准是半天300元一天500元,看病一般都是半天,也就是通常收费都是300元。除了一般的陪诊服务,大民还可以帮助预约检查,预约住院,代送检查结果等等。丰富的经历让他几乎成了半个医生,人脉也逐渐打开。曾经有一个病人因为自己的某些原因,眼科医院不敢收治,大民帮他转到另一个医院。钱不钱的无所谓,主要是助人为乐,不消说,病人感激涕零。
大民接单的医院主要集中在中山二路这一带,这里聚集了几个全国有名的大医院,千里万里的患者都跑来这里求医,特别是暑假,看眼科的学生特别多。大民曾接到一个江西老表的请求,帮忙去眼科医院买镜片,他出色地完成了任务,江西老表从此跟他成了莫逆之交 。
相比之下,大民对潮汕人格外欢迎,潮汕人找他的也格外多。潮汕不愧是富商云集之地,每个人都是那么豪爽,对他们来说钱不是问题,最紧要要快。你帮到他了,他拿出满满一叠大票,多给你几张都无所谓。当然大民是厚道人,他不会多要的。此外福建人也不赖,从来不会磨磨唧唧,是值得拥有的好伙伴。
大家可能都以为老人家陪诊需求最大,事实上老人家在金钱上面有点放不开,他们时间也比较多,一般不会主动找陪诊师,就算找也是他们的子女帮助找的。其实年轻人也需要陪诊,因为他们没那么多时间,花钱也不计较。大民曾陪一个女生做人流,作为家属在同意书上签字,那一刻他感到责任重大,完事的时候女生还依依不舍地回头挥手致谢呢!
大民对各大医院的放号时间,抢手的教授专家都烂熟于心。对于医院的科室分布和就医流程,他更是摸得门儿清。错综复杂的医院对于他而言,就像是一张自带导航的高清地图。
每接到一个病人,大民首先会了解有没有医保,是什么类型的,提醒看病的一些注意事项,比如空腹抽血,做B超要憋尿等等,还会贴心地给病人准备早餐。事先向患者了解病情,也是陪诊师的一项重要工作,这样就诊的时候能快速明了地向医生介绍,节省专家教授的时间。因为一个医生一个上午要看60个号,分到每个人身上只有短短几分钟。
做陪诊不仅要细心、耐心,还要有爱心。有的病人一进诊室就紧张焦躁,有人甚至在出检查结果之前要死要活,这时候就需要陪诊师好好安抚。在病人无助时给予安慰,在病人慌乱时保持镇定,这是陪诊师的职责。所以做陪诊师不只赚钱这么简单,还要有奉献精神,给病人提供切切实实的帮助。
现在大民早已不是单枪匹马,他手下有专职做陪诊的,也有兼职的,很多都是老广州,随叫随到。大民会对他们进行培训,让队伍正规化职业化。
疫情影响下,陪诊的需求更大了,在封控的地方,陪诊师可以帮患者拿药,外地患者可以快递过去,解决他们的燃眉之急。
总的来说,医生对陪诊师大多是欢迎的,做这一行在医院没有阻碍。据大民所知,广州还没有专门提供陪诊服务的公司,只有很少的家政公司提供这方面的服务。
随着老龄化社会的到来,以及更多单身人群的出现,陪诊行业未来大有可为。大民准备在中山二路安营扎寨招兵买马,成为广州陪诊市场的“独角兽”。很好,广州陪诊市场的开拓者!这么真诚善良有爱心的男人,一定能帮到更多的患者。
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